מדיניות פרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו, ובמיוחד כשמדובר בפנייה רגישה ודיסקרטית.

עודכן לאחרונה: 27.09.2026

1. כללי

מדיניות זו מסבירה כיצד האתר החבר הטוב אוסף, משתמש ושומר מידע אישי שנמסר או נאסף במסגרת השימוש באתר. השימוש באתר כפוף למדיניות זו ולהוראות הדין החל בישראל.

2. איזה מידע נאסף

בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר עשויים להיאסף: שם פרטי, דרך קשר מועדפת, מועד בטוח לשיחה, ופרט ליצירת קשר כגון מספר טלפון או כתובת דוא״ל. בנוסף, ייתכן שנקבל מידע נוסף שתבחר למסור מיוזמתך במהלך פנייה אלינו.

בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני בסיסי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, נתוני שימוש, קבצי יומן וקובצי Cookie, ככל שמופעלים באמצעות האתר, שירותי האחסון או שירותי צד שלישי המשולבים בו.

3. מסירת מידע

מסירת המידע בטופס נעשית מרצונך החופשי. אין חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא פרטי קשר מתאימים ייתכן שלא נוכל לחזור אליך או לטפל בפנייתך.

4. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש לצורך מענה לפנייה, תיאום שיחה באופן ובמועד שבחרת, מתן מידע על שירותי החבר הטוב, ניהול הקשר עמך, תפעול ואבטחת האתר, טיפול בתקלות, עמידה בדרישות דין ושיפור השירות.

5. שמירת מידע ואבטחה

המידע עשוי להישמר במערכות האתר ובמערכות המשמשות לתפעולו, לרבות מאגר הפניות של האתר. אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי, אולם אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע אישי לא יימכר לצדדים שלישיים. ניתן להעביר מידע לספקים המסייעים בהפעלת האתר והשירות, כגון ספקי אחסון, תחזוקה ותשתיות, רק במידה הנדרשת לצורך השירות; וכן לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן או לצורך הגנה על זכויות משפטיות.

7. תוכן ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לכלול רכיבים, קישורים או תוכן המופעלים בידי צדדים שלישיים. שימוש ברכיבים אלה עשוי להיות כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.

8. Cookies

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות וסטטיסטיקה, ככל ששירותים כאלה מופעלים באתר. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ביחס ל-Cookies, אולם חסימתם עלולה להשפיע על פעולת חלק מהשירותים.

9. עיון ותיקון מידע

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולהוראות הדין, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש את תיקונו כאשר הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשה כאמור ניתן להפנות אלינו בטלפון המופיע בתחתית העמוד.

10. תקופת שמירה

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, ניהול הקשר ומתן השירות, וכן בהתאם לחובות משפטיות החלות עלינו.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב ממועד פרסומו.

12. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אלינו בטלפון 050-7665550.

החבר הטוב · 050-7665550 · thegoodfriend.co.il